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Automatische E-Mails: Geburtstag, Win-Back und mehr

Le guide sono scritte in tedesco.

Einmal einschalten, dann verschickt GastroZen jeden Tag von selbst passende Mails an deine Newsletter-Abonnenten. Zum Beispiel einen Glückwunsch vor dem Geburtstag oder eine Einladung an Gäste, die lange nicht da waren.

Questa funzione in breve

Was du hier machst

  • Die Geburtstags-E-Mail einschalten und festlegen, wie viele Tage vorher sie kommt.
  • Die Win-Back-E-Mail für Gäste einschalten, die lange nicht da waren.
  • Zu beiden Mails einen Gutschein mitschicken.
  • Weitere feste Automationen einschalten: „Willkommen“, „Gutschein läuft ab“, „Ein Stempel fehlt“ und „Danke nach Veranstaltung“.
  • Sehen, was beim nächsten Lauf fällig ist und was zuletzt verschickt wurde.

So geht's

Geburtstags-E-Mail einschalten

  1. Öffne Marketing, Aktionen, Ansicht „E-Mail“.
  2. Tippe auf den Reiter „Automatisch“.
  3. Schalte bei „Geburtstags-E-Mail“ den Schalter ein.
  4. Wähle bei „Tage vor Geburtstag“, wann die Mail kommen soll.
  5. Betreff und Text kannst du anpassen. Lässt du sie leer, geht die Standard-Vorlage.
  6. Tippe auf „Speichern“.

Win-Back-E-Mail einschalten

  1. Öffne den Reiter „Automatisch“.
  2. Schalte bei „Win-Back-E-Mail“ den Schalter ein.
  3. Wähle bei „Tage seit letzter Bestellung“, ab wann ein Gast als lange nicht da gilt, zum Beispiel 60 Tage.
  4. Tippe auf „Speichern“.

Gutschein mitschicken

  1. Schalte bei der Geburtstags- oder Win-Back-E-Mail „Gutschein als Belohnung verschenken“ ein.
  2. Trag den „Wert (€)“ und „Gültig (Tage)“ ein.
  3. Setz den Platzhalter {{voucherCode}} in Betreff oder Text. Dort steht dann der Gutschein-Code.
  4. Tippe auf „Speichern“.

Weitere Automationen einschalten

  1. Scroll im Reiter „Automatisch“ zu „Weitere feste Automationen“.
  2. Schalte die gewünschte Automation ein, zum Beispiel „Ein Stempel fehlt“.
  3. Passe Betreff und Text an oder tippe auf „Vorgabetext übernehmen“.
  4. Tippe auf „Speichern“.

Häufige Fragen

Wann werden die Mails verschickt? Einmal am Tag von selbst. Unter „Beim nächsten Lauf fällig“ siehst du, wie viele beim nächsten Mal rausgehen.

Warum bekommt ein Gast keine Geburtstagsmail? Er muss den Newsletter bestätigt haben und sein Geburtstag muss hinterlegt sein.

Wo sehe ich, was verschickt wurde? Unten im „Versandprotokoll (letzte 30)“ und oben bei den Zählern.

Kann ich den Text in meiner Sprache und meinem Ton schreiben? Ja. Betreff und Text sind frei. Eine Leerzeile macht einen neuen Absatz.