VIP-Abos für Gäste anbieten

Les guides sont rédigés en allemand.

Mit VIP-Abos verkaufst du deinen Gästen eine Mitgliedschaft: für einen festen Preis im Monat oder im Jahr gibt es Rabatt, Vorteile und Kontingente wie „1 Kaffee am Tag“. Der Gast schließt auf seiner Kundenkarte ab und bezahlt über Viva direkt auf dein Konto.

Cette fonctionnalité en bref

Was du hier machst

Du legst Pläne an, zum Beispiel „VIP Gold“, mit Preis, Laufzeit, Rabatt und weiteren Vorteilen.
Du gibst einem Plan Kontingente: was der Gast bekommt, wie oft je Tag, Woche oder Monat und aus welchen Kategorien.
Du siehst alle Mitglieder mit Plan, Stand, Bezahlt bis und nächster Abbuchung.
Du kündigst eine Mitgliedschaft oder beendest sie sofort.
Du holst dir den Link und QR-Code der Seite „Kundenkarte online“, über die Gäste ihre Karte selbst holen.
Du kopierst die Links zum Kündigen und Widerrufen für deine Website.

So geht's

VIP-Plan anlegen

Öffne Gutscheine & Treue und den Reiter „VIP-Abos“.
Tippe auf „Neuer Plan“.
Gib Name und Preis in Euro (inkl. USt.) ein und wähle die Laufzeit: „Monatlich (verlängert sich)“ oder „Jährlich (endet nach 12 Monaten)“.
Trag den Rabatt in % ein, höchstens 50, und beschreib unter „Weitere Vorteile“, was der Gast sonst bekommt.
Tippe auf „Speichern“.

Kontingent wie „1 Kaffee am Tag“ einrichten

Tippe beim Plan auf „Bearbeiten“.
Tippe unter Kontingente auf „Kontingent“.
Trag ein, was der Gast bekommt, zum Beispiel Kaffee, die Anzahl und den Zeitraum.
Wähle die Kategorien der Speisekarte und bei Bedarf einen Höchstwert je Stück. Tippe auf „Speichern“.

Mitglied kündigen

Öffne den Reiter „VIP-Abos“ und such den Gast unter Mitglieder.
Tippe auf „Kündigen“. Die Mitgliedschaft endet zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Soll sie gleich enden, tippe auf „Sofort beenden“. Das geht ohne Erstattung.

Gäste auf die Karte bringen

Öffne den Reiter „VIP-Abos“ und geh zu „Kundenkarte online“.
Lade mit „QR-Code (PNG)“ den Code für Tisch, Bon oder Flyer herunter, oder verlinke die Seite auf deiner Website.
Gäste holen sich dort ihre Kundenkarte und werden auf ihrer Kartenseite VIP-Mitglied.

Häufige Fragen

Wo kündigt der Gast? Über die Seite „Verträge hier kündigen“. Sie ist auf jeder Kartenseite, in den Bedingungen und in den Mails verlinkt. Der Gast braucht dafür keine Anmeldung.

Warum sehen meine Gäste kein Monatsabo? Viva hat die Folgezahlungen noch nicht freigeschaltet. Sobald das passiert, erscheinen die Monatsabos von selbst.

Bekomme ich den Vertrag als PDF? Ja. Tippe beim Mitglied auf „Vertrag“.

Kann ich einen Plan aus dem Angebot nehmen? Ja. Tippe auf „Nicht mehr anbieten“. Mit „Wieder anbieten“ ist er zurück.