Online-Shop auf deiner Website

Les guides sont rédigés en allemand.

Über deine Restaurant-Website bestellen Gäste zur Abholung oder Lieferung, ohne Konto. Sie wählen sofort oder einen Termin und zahlen bar oder online. Die Bestellung erscheint bei dir unter Bestellungen und an der Kasse.

Cette fonctionnalité en bref

Was du hier machst

Den Shop einschalten und festlegen: nur Abholung, nur Lieferung oder beides.
Bestellzeiten, Zeitfenster, Mindestbestellwert und Liefergebühr einstellen.
Wählen, welche Zahlarten der Gast bekommt.
Begrenzen, wie viele Gerichte je Zeitfenster angenommen werden.
Eingehende Bestellungen bestätigen, zubereiten und abschließen.

So geht's

Shop einschalten und einrichten

Öffne die Einstellungen für Online-Bestellungen.
Schalte „Online-Bestellung aktiv“ ein.
Wähle beim Bestellmodus „Nur Abholung“, „Nur Lieferung“ oder „Beides“.
Leg fest, ob Gäste sofort, nur auf Termin oder beides bestellen, und in welchem Abstand Zeitfenster angeboten werden.
Trag Mindestbestellwert und Liefergebühr ein und wähle die Zahlarten.
Tippe auf „Speichern“.

Bestellungen bearbeiten

Öffne Verkauf › Bestellungen.
Neue Bestellungen stehen unter „Neu“. Tippe auf „Bestätigen“, dann auf „Zubereitung starten“.
Ist die Bestellung fertig, setz sie auf „Fertig“ und am Ende auf abgeschlossen.
Mit „Ablehnen“ oder „Stornieren“ brichst du ab. Der Gast bekommt dann eine E-Mail.

Einstellen, wie Bestellungen in die Küche kommen

Öffne die Karte Online-Bestellungen in den Kasseneinstellungen.
Wähle bei „Online-Bestellungen: in die Küche als“ zwischen „Nur Bon“, „Nur Monitor“ und „Bon und Monitor“.
Wähle bei „Online-Bestellungen annehmen“ zum Beispiel „Automatisch, wenn online bezahlt“. Dann gehen bezahlte Bestellungen sofort in die Küche und Barzahler nimmt jemand an.
Leg die Frist zum Annehmen fest und was danach passieren soll.

Häufige Fragen

Warum kommt keine Bestellung an? Prüf, ob „Online-Bestellung aktiv“ an ist, die Website veröffentlicht ist und du gerade innerhalb der Bestellzeiten bist.

Kann ich den Shop kurz pausieren? Schalte „Online-Bestellung aktiv“ aus und speichere. Danach wieder ein.

Bekomme ich einen Ton bei neuen Bestellungen? Ja. Auf der Bestellseite schaltest du „Ton an“ oder „Ton aus“. In der Karte Online-Bestellungen legst du fest, welches Gerät läutet.

Kann ich mir neue Bestellungen per E-Mail schicken lassen? Ja. Trag in den Einstellungen für Online-Bestellungen eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen ein.