Mit Karte kassieren über Viva.com

• Dein Viva-Konto mit GastroZen verbinden.
• Kartenterminals eintragen und festlegen, welche Kasse welches Terminal nutzt.
• An der Kasse mit Karte kassieren, auch mit Trinkgeld am Terminal.
• Eine Kartenzahlung erstatten.

Viva verbinden

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   Öffne Einstellungen › Kassen-Einstellungen.
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   Tippe auf den Reiter „Bezahlung“.
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   Scroll zu „Viva.com“.
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   Neu bei Viva: Tippe auf „Kartenzahlung jetzt einrichten“. Du bekommst eine Einladung per Mail und schließt dort den Vertrag mit Viva ab.
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   Du hast schon ein Viva-Konto: Öffne „Ich habe schon ein Viva-Konto“, trag die Merchant-ID ein und tippe auf „Konto verbinden“.

Terminals eintragen und den Kassen zuordnen

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   Im Reiter „Bezahlung“ findest du unter Viva.com die „Kartenterminals“.
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   Tippe auf „Aus Viva-Konto holen“. Die Terminals deines Kontos stehen dann in der Liste.
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   Fehlt eines, tippe auf „Terminal anlegen“. Für die Viva-App auf dem Kassengerät reicht ein Klick. Für ein eigenes Terminal brauchst du nur die Terminal-ID. Sie steht in der Viva-App unter Mehr › Über › Source Terminal ID.
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   Mit „Als Vorgabe setzen“ legst du das Terminal fest, das der ganze Betrieb nutzt.
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   Unter „Welche Kasse nimmt welches Terminal“ wählst du je Kassengerät: „Vorgabe des Betriebs“, „Viva-App auf diesem Gerät“, „Ausgewählte Terminals“ oder „Keine Kartenzahlung“. Der Stern bestimmt den Standard dieser Kasse.

An der Kasse mit Karte kassieren

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   Öffne in der Kasse den Tisch und tippe auf Bezahlen.
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   Wähle die Zahlart „Karte“.
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   Tippe auf den großen Knopf „… · Karte kassieren“. Die Viva-App oder das Terminal öffnet sich mit dem Betrag.
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   Der Gast hält die Karte vor oder gibt die PIN ein. Trinkgeld kann er am Terminal geben.
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   Nach der Zahlung springt die Kasse von selbst zurück und bucht den Beleg. Willst du vorher aufhören, tippe auf „Abbrechen“.

Für eine Zahlung ein anderes Terminal nehmen

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   Hat die Kasse mehrere Terminals, steht im Bezahlfenster eine Zeile „Terminal“. Tippe darauf.
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   Oder drück lange auf den Kassieren-Knopf.
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   Wähl im Fenster „Welches Terminal?“ ein anderes. Das gilt nur für diese Zahlung. Danach ist wieder das Standard-Terminal eingestellt.

Eine Kartenzahlung erstatten

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   Öffne in der Kasse im Menü „Rechnungen“.
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   Such den Beleg und klapp ihn auf.
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   Tippe auf „Ganze Rechnung erstatten“ oder „Artikel reklamieren“. Bei einer Terminalzahlung geht das Geld über Viva auf die Karte zurück.

Ich sehe keine Kartenzahlung an der Kasse. Prüfe im Reiter „Bezahlung“, ob Viva verbunden ist und ob dieses Kassengerät nicht auf „Keine Kartenzahlung“ steht.

Wo finde ich die Terminal-ID? In der Viva-Terminal-App unter Mehr › Über › Source Terminal ID.

Das Terminal hängt. Was jetzt? Tippe auf „Abbrechen“ und wähl über die Zeile „Terminal“ oder einen langen Druck auf den Kassieren-Knopf ein anderes Terminal.

Sehe ich auf dem Beleg, welches Terminal kassiert hat? Ja. Die Kasse hält am Beleg fest, über welches Terminal bezahlt wurde.

Wie lange dauert die Freischaltung bei Viva? Nach der Einladung prüft Viva deine Angaben. Das dauert meist ein bis drei Werktage. Danach geht die Kartenzahlung von selbst an.